前回は、米国三越の選考スケジュールについて詳しくお話ししました。
選考途中でコロナが流行り始め、最終面接のみ電話での面接となりましたが、
実際に対面で行う選考は2次試験と最終面接でした。
しかし、今後選考が再開してからは、選考の仕方が変わることが予想されます。
なので、今回は私が電話面接において気をつけたことをお話ししていきたいと思います！
当日のわたし
面接日は3月14日の早朝。
アメリカ時間に合わせて行われるため、AM6:00〜面接時間が始まり、随時電話しますとのこと。
なので６時にはすでに英語が話せる脳みそにしておかなければなりませんでした。
AM5:15に起床し、顔を洗って白湯を飲んで待機。
３次試験で提出した英語のレジュメやCVを読み直していました。
また、対面での面接では実施される予定だったプレゼンの内容も確認しておきました。
6:12についに電話が鳴りました。
緊張しながらも、面接が始まりました。
面接官は女性で電話越しだからかとてもゆっくり、聞き取りやすい英語で話してくれました。
質問内容は
- 志望動機
- 日本のいいところ
- WDWに行ったことがあるか
- タトゥー・ピアスの穴はあるか
など、面接というよりかはお話しのような感じでした。
なので、始まってしまったらあまり緊張せずに話すことができました。
日本のいいところもがっつりプレゼンというわけではなく、
外国人に日本のいいところはどこ？と聞かれて軽く答える程度でした。
そういった話でトータル12分間。
終始和やかな雰囲気で終えた電話面接でした＾＾
電話面接の際に意識したこと
和やかな雰囲気であれど、面接は面接。
顔が見えないので、どういったところを見られているのかわかりませんが
だからこそ私が面接の際に意識したことをお話しします。
- 間を作りすぎないようにする
- 顔が見えなくても、対面の面接のようにずっと笑顔で受け応える
以上2点を、詳しく解説していきます。
間を作りすぎないようにする
質問の答えに悩んでいる時
予想していなかった質問が来ると、固まってしまいますよね。
しかし、その際に黙って考え込んでしまうと、電話が聞こえなかったのかなと相手を心配させてしまう可能性があります。
なので、相手の質問が終わったら、理解していますよ。という意図をこめて「OK」と答えましょう。
そして、悩んでいる間も「Well…」や「Um…」など考えていることをアピールしましょう。
黙っていると、パソコンや携帯を使って調べているのかな、と思われることもあるそうなので、
とりあえず言葉を発して、間を繋ぎましょう。
質問が聞き取れなければ再度聞き返す
質問が聞き取れなくても、そのまま適当に返事をしてはいけません。
聞き取れなければ、「Pardon?」「Can you ask again?」と聞き返しましょう。
適当に答えてしまうと、
ゲストに対しても適当に対応してしまう人なのかな？と思われてしまいます。
質問内容は理解できたけど、
少し考えても明確な答えがすぐに見つからない時は「I have no idea.」と答えましょう。
質問されて、自分の日本語の答えを英語に直してから話すのは結構大変で時間がかかることがありますが
間を作りすぎないように心がけておきましょう。
顔が見えなくても、対面の面接のようにずっと笑顔で受け応える
顔が見えないからといって油断してはいけません。
対面の面接と同様に笑顔でお話ししましょう。
笑顔でいると口角が上がり、自然と楽しい気持ちになり、声のトーンが上がります。
電話線を通ることで声が低くなりがちなので、笑顔を意識して声のトーンをあげましょう。
まとめ
本日は、イレギュラーの最終面接についてお話ししました。
本来であれば、Disney社の方が会場に来てオリエンテーションと対面面接する予定でしたが、
オリエンテーションなしでマスクでの面接に変わり、
最終的には、電話面接となってしまいました。
電話面接なんて、今までやったことがなかったのに、さらにそれを英語でこなさければいけない、、
と考えただけでとても不安でしたが、
実際に行ってみると、普通におしゃべり感覚で試験を受けることができました。
今回の内容は、
今後の米国三越の選考の参考になるかわかりませんが、
さまざまなことがオンラインでできるようになった今、電話面接も増えてくると思いますので
その際に参考にしていただければと思います＾＾
また、あ〜こんなことがあったんだ〜くらいに捉えていただいて構いません。
コロナ禍でも、プログラムを継続させるために電話面接という手段で最終面接を用意してくださって
私としてはとても嬉しかったです。
海外のDisneyは1年1ヶ月ぶりにカリフォルニアのDLRが再オープン、
Disney Cruise Lineも出航し始めたという嬉しいニュースが入ってきていますね＾＾
早くまた、CRプログラムも再開してほしいです！
本日もお読みいただきありがとうございました＾＾
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